Покупая билет на поезд, вы приобретаете не только право на проезд, но и гарантированное место согласно вашему билету. Независимо от просьб других пассажиров, вы можете спокойно занимать своё место.
Перемещение на другое место возможно только по вашему согласию. РЖД подчёркивает: ваш оплаченный билет — это гарантия вашего комфорта.
Часто с просьбами об уступке нижней полки обращаются пожилые люди, родители с детьми, беременные женщины или люди с ограниченными возможностями. Однако предоставление своего места — это исключительно добрая воля, а не обязанность.
Если вас пытаются убедить или давить на чувство вины, помните: вы вправе оставаться на выбранном месте. В случае разногласий обратитесь к проводнику — он обязан предложить альтернативные варианты размещения или зафиксировать происшествие.
Компромисс возможен, если сосед предлагает равноценный обмен, например, угощение или поддержку. Но такие договорённости следует обговаривать заранее: как будет организован ночной отдых, сколько времени займёт пересадка.
В случае неуправляемой ситуации подайте заявление — РЖД учитывает жалобы при оценке работы поездной бригады.
