Десятки жителей Уфы попали в сложную ситуацию из-за компании, занимающейся производством мебели. Обещанные уютные кухни обернулись пустыми обещаниями и бракованными конструкциями, а некоторые клиенты даже оказались в затруднительном положении, не имея возможности вернуть свои деньги. Попытки связаться с представителями фирмы до сих пор безуспешны.
Неправильные размеры, недостающие детали и запутанная проводка — именно с таким «подарком» столкнулась одна из жительниц микрорайона Яркий. По её словам, она выбрала фирму «Мерабель» по рекомендациям соседей, полагая, что это надежный выбор.
«Мы оплатили всю сумму наличными. В итоге фасады оказались бракованными, пленка отклеилась, и вместо обещанного графитового цвета нам привезли белый. А с посудомойкой возникло предложение: „Продадим вашу на „Авито“, а я привезу новую поменьше“», — рассказывает пострадавшая.
С похожими проблемами столкнулись более десяти семей, которые вскоре переехали в новые квартиры, требующие ремонта. Коммерческий директор «Мерабель» активно предлагал свои услуги в местных чатах, где сам же является владельцем недвижимости в этом районе. В социальных сетях он позиционирует себя как «эксперт по работе с сложными клиентами» и проводит различные мастер-классы.
«Мы, естественно, попали на удочку его обаяния. Сэкономив, мы думали, что надёжная компания с хорошей репутацией не подведёт. У нас ремонт затянулся на год, а когда мы спросили о возврате денег, он лишь сказал: „Денег нет, но держитесь“», — делится Алина Бакирова.
У Алины осталась лишь копия договора: оригинал был у фирмы, и он просто исчез. Похожую схему работы описывают и другие клиенты. По словам одного из них, очевидные проблемы у компании начались в январе, но они продолжали принимать новые заказы и платить предоплату, не выполняя своих обязательств. Теперь офис фирмы закрыт, вывеска снята, а мебели в помещении уже нет.
Мы попытались связаться с коммерческим директором, но его телефон просто молчит. Пострадавшие клиенты готовят коллективный иск в суд и обратились в правоохранительные органы. Тем временем, они пытаются выяснить, куда же исчезли их деньги — сумма может достигать нескольких миллионов рублей. Если факт мошенничества подтвердится, то учредителям грозит уголовная ответственность.
По словам адвоката, «доказать наличие преступления в таких случаях не так легко, особенно если речь идет о гражданских отношениях». При этом он советует пострадавшим предоставить дополнительные материалы и переписки, чтобы подтвердить свои слова.
Если у вас есть претензии к мебельному центру, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с письменной жалобой. В случае отказа можете воспользовать судебной защитой. Мы готовы помочь в этом процессе.
Эта ситуация еще раз подчеркивает важность внимательности при оформлении договоров. Эксперты настоятельно советуют не вносить всю сумму сразу, фиксировать все этапы общения с подрядчиками и, самое главное, не бояться отстаивать свои права перед недобросовестными предпринимателями.
