Подарок для души: дарование надежды
Служба социальных участковых в нашей республике отметила уже три года работы. Если обратить внимание на то, как меняется жизнь пенсионеров и людей с ограниченными возможностями, становится ясно, что она действительно становится лучше.
Теперь социальные услуги стали более доступными, а количество предоставляемых услуг значительно увеличилось. Люди с ограниченными возможностями находят себя в обществе и ощущают свою значимость.
Общественные организации начали оборудоваться необходимыми устройствами для вызова помощников, появились пандусы и тактильные указатели. В каждом городе действуют Центры активного долголетия, где люди старшего возраста могут получать новые знания и заниматься любимыми увлечениями: от мастер-классов до спортивных секций, выставок и театров. СМИ также играют важную роль, информируя пенсионеров и инвалидов о доступной помощи от государства.
Единичная удача
После закрытия службы социальной защиты многие оказались в неведении о том, где искать помощь. Но теперь социальные участковые стали тем спасательным кругом, который решает наболевшие проблемы.
Позвольте рассказать одну историю. Однажды мы получили звонок от неравнодушных горожан, сообщивших о бабушке, которая нуждается в помощи на вокзале. По прибытии мы нашли испуганную, уставшую женщину, одетую не по сезону. Сначала она не доверяла нам, но мы объяснили ей, чем занимаемся, и выслушали её. Елизавета Ивановна (имя вымышлено) не могла вспомнить, откуда приехала. Она ночевала на вокзале и непостоянно искала электричку. В ней было лишь одно воспоминание — имя сына. У нас был единственный шанс найти её родных через соцсети, и мы решили им воспользоваться. И чудо произошло — вскоре позвонил её сын, который рассказал, что у мамы проблемы с памятью, и что он часто обращается за помощью в полиции. Она оказалась из Башкирии, а живет в Тульской области. Вскоре родственники приехали и забрали её. Это был по-настоящему счастливый финал.
Мы всегда должны помнить, что когда-нибудь и мы станем старыми, и, возможно, сами будем нуждаться в поддержке таких служб, как наша. Не оставайтесь равнодушными – живите с открытым сердцем!
Юлия ФЁДОРОВА, Кира ПОЧИНОК, социальные участковые ГКУ РЦСОН г. Давлеканово.
Искусство слушать
На фоне Дня социального работника, который отмечают те, кто первой берется за решение человеческих проблем, в их адрес оживленно звучат теплотные слова благодарности.
Разрешите мне немного отвлечься. Известный антрополог Маргарет Мид как-то сказала, что первый признак цивилизации — это сросшаяся бедренная кость. Это означает, что кто-то заботился о нашем предке, дав ему шанс восстановиться и вернуться к жизни. Человек выжил благодаря чьей-то помощи.
Хотя на учёном уровне это не доказано, мне показалась интересной эта мысль: помогая другому в трудный период, мы способствуем развитию цивилизации. Взаимопомощь тесно связана с моралью и этическими ценностями, и она поддерживает нас в преодолении трудностей.
Я работаю специалистом по соцработе в Службе социальных участковых. Моя задача – обратиться к пожилым людям и инвалидам, попадающим в сложные ситуации. Многие не понимают моего выбора – уйти из образования в социальную сферу. Но для меня это было естественно. Педагогические навыки пригодились мне в новой роли.
Способность слушать и уважать каждого помогает нам установить доверительные отношения. Я счастлива помогать людям, потому что все хорошее, что мы делаем, непременно вернётся к нам. Вдвойне радостно видеть результаты труда — улыбку на лице и слова благодарности.
Да, в нашей работе часто возникают ситуации, которые не входят в обязанности. Но поскольку мы — участковые, помогаем не только по долгу службы, но и от всей души.
Например, у нас был случай с 77-летним пенсионером, инвалидом, который попросил найти кого-то, чтобы скосить ему траву во дворе. Он отказался от услуг на дому, потому что пока справляется сам. Одна пожилая женщина хотела устроиться в дом-интернат, так как страдала от жестокого обращения со стороны собственного сына и его жены. Ветеран, имеющий инвалидность первой группы, нуждался в помощи для адаптации своего жилья и поиска работы. Существуют также случаи, когда 70-летняя женщина искала работу сиделки, а 75-летний пенсионер — постоянную помощь из-за злоупотребления родственников спиртным. Одинокий инвалид первой группы жил в доме, признанном аварийным и без средств к существованию, потеряв все документы.
Каждый день социальные участковые сталкиваются с десятками подобных историй. Для каждой ситуации мы разрабатываем возможные варианты помощи: от звонков местным властям до обращения в больницу и обсуждение проблем с другими специалистами службы. Иногда, чтобы узнать о тех, кто нуждается, достаточно пообщаться с жителями села.
Отрадно, что о нашей службе знают, и люди приходят и звонят, чтобы получить необходимую помощь. Иногда её можно найти даже на улице. Например, пожилая женщина останавливается, чтобы отдохнуть с пакетом продуктов в руках. Спрашиваю, нужна ли помощь, и слышу, что она живет одна, и не к кому обратиться. Бывает, что пожилые люди просто боятся обременять кого-то и говорят: «Мне неловко, у вас свои заботы». В таких ситуациях я рассказываю о возможностях нашей службы.
С уверенностью можно сказать, что за три года работы нашей службы социальные участковые доказали свою важность в помощи людям. И впереди нас ждёт множество счастливых историй, когда кто-то преодолел трудности и вернулся к нормальной жизни.
Работа в социальной сфере — это наше призвание, осознанный выбор тех, кто с высоким уровнем профессионализма и ответственности открывает своё сердце и проявляет сострадание. Пусть наши усилия всегда приносят радость, а профессиональная деятельность становится успешнее.
Гульнара ЗУБАЙДУЛЛИНА, специалист Службы социальных участковых в Миякинском районе.
Вместе к переменам
Каждый день для меня — это возможность быть полезной тем, кто нуждается в поддержке.
Я вижу главной задачей смело и быстро решать проблемы пожилых и инвалидов. Это работа на грани «здесь и сейчас», где даже мелочи могут сыграть решающую роль. Я стремлюсь вернуть людям надежду, помогать справляться с трудностями и даже спасать жизни.
Поддержка моей семьи очень важна для меня. С мужем Павлом мы воспитываем двоих чудесных сыновей, 10-летнего Данила и 8-летнего Максима. Вместе мы проводим активное время: ходим в бассейн, гуляем и занимаемся спортом.
Я благодарна своей семье за поддержку и верю, что каждый из нас способен сделать мир лучше, даже простыми добрыми делами. В день социального работника хочу сказать слова уважения всем коллегам за их труд и преданность делу. Вместе мы способны на многое и можем улучшить жизнь вокруг!
