Мобильное приложение «Госуслуги Дом», созданное для решения всех вопросов в сфере жилищно-коммунального хозяйства, достигло впечатляющей отметки — свыше 10 миллионов скачиваний. В частности, более 270 тысяч жителей Республики Башкортостан активно пользуются его возможностями, включая как жильцов многоквартирных домов, так и владельцев частных домов.
Всего за первые четыре месяца 2025 года пользователи отправили более 1,5 миллиона заявок в управляющие компании, при этом 8,5% из них являются коллективными — то есть касаются интересов нескольких собственников сразу.
Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик отметил: «Цифровизация отрасли ЖКХ играет важную роль не только для граждан, но и для специалистов, работающих в этой сфере. Мы замечаем положительную динамику — уровень ответственности управляющих организаций растет, а доля просроченных без ответа запросов сократилась почти в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Также стало меньше обращений, направляемых в Госжилинспекцию, что говорит о том, что собственники и управляющие компании всё чаще находят решения напрямую».
Среди возможностей приложения по-прежнему лидирует функция оплаты счетов за жилищно-коммунальные услуги. В майском обновлении будет введена новая функция — корзина платежей, которая упростит процесс, позволяя пользователям платить за все текущие счета одним нажатием кнопки. Кроме того, появится новый статус «Переплата» в платежных документах, что позволит лучше отслеживать авансовые платежи.
Совсем скоро в приложении появится функция создания аварийных заявок, что позволит жителям быстрее реагировать на неотложные проблемы их домов. Как подчеркнул генеральный директор АО «Оператор информационной системы» Александр Абрамков, «оперативность реагирования на аварии зачастую критически важна для сохранности общедомового имущества и комфорта жильцов».
Авторизация в приложении осуществляется через подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг, что позволяет автоматически загружать информацию о недвижимости, счетах и приборах учета. Жители, не являющиеся собственниками, могут получить гостевой доступ от владельца для управления недвижимостью.
Приложение разработано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ») и поддержано Минстроем и Минцифры России. Скачать «Госуслуги Дом» можно по ссылке: www.gosuslugi.ru/mp_dom.
