Мобильное приложение «Госуслуги Дом» стало настоящим хитом, преодолев отметку в 10 миллионов загрузок. В республике Башкортостан его используют свыше 270 тысяч жителей, независимо от того, живут ли они в многоквартирных домах или частных. Это приложение объединяет все вопросы ЖКХ в одном месте, делая жизнь граждан намного проще.
Всего за первые четыре месяца 2025 года пользователи подали более 1,5 миллиона заявок в управляющие компании. Из них 8,5% — коллективные обращения, по которым ожидается решение сразу от нескольких собственников.
«Цифровизация сферы ЖКХ важна не только для обычных жильцов, но и для профессионалов этой отрасли. Мы замечаем, как растет уровень ответственности со стороны управляющих компаний при ответах на запросы граждан. Количество просроченных обращений уменьшилось почти вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Мы также видим уменьшение числа обращений, которые перенаправляются в Госжилинспекцию — это говорит о том, что все больше вопросов решаются напрямую управлением и собственниками»,
— говорит Константин Михайлик, замминистра строительства и ЖКХ РФ.
Самая востребованная функция приложения — это, конечно же, оплата счетов за жилищные услуги. Важно отметить, что оплата осуществляется без комиссии через систему быстрых платежей (СБП). Совсем скоро в приложении появится функция «корзина платежей», которая упростит процесс: теперь все актуальные счета можно будет оплатить одним нажатием кнопки. Также пользователи смогут отслеживать свои переплаты за ЖКУ, что позволит легче управлять своими финансами.
«Мы готовим новый способ взаимодействия с управляющими компаниями — возможность подачи аварийной заявки. Быстрая реакция на аварийные ситуации может существенно облегчить жизнь жильцов и сохранить общее благоустройство. В ближайших обновлениях пользователи смогут обращаться в свою аварийную службу прямо через приложение, что поможет затянуть время устранения проблем и минимизировать ущерб»,
— отмечает Александр Абрамков, генеральный директор АО «Оператор информационной системы».
Авторизоваться в приложении можно, используя подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Все данные о недвижимости, учётных приборах и счетах автоматически загружаются в систему. Если вы не являетесь собственником жилья, вам потребуется получить гостевой доступ от владельца для управления недвижимостью.
