На круглом столе, прошедшем в Башкирской академии госслужбы, замглавы Росреестра по Башкортостану Марина Мартынова поделилась подробностями о внедрении искусственного интеллекта в работу с документами и взаимодействии с гражданами и бизнесом. Участники конференции обсуждали, как цифровизация может повысить эффективность государственных услуг и улучшить контакт с обществом.
Марина отметила, что цифровая трансформация — это не просто внедрение технологий, но и переосмысление рабочих процессов, а также изменение культуры внутри организаций. В Росреестре акцентируется внимание на потребностях клиентов и решении реальных проблем, с которыми сталкиваются профессионалы рынка.
Одним из показательных проектов является «Цифровой помощник регистратора» по имени «ЕВА». Этот сервис значительно ускоряет процесс обработки документов, автоматизируя загрузку данных и формирование заявлений. «ЕВА» уже доказала свою эффективность в Башкортостане, благодаря чему сократились сроки приема и обработки документов. Теперь заявители могут быть уверены в успехе своих заявок, так как система минимизирует риски отказа на этапе подачи.
Еще одним интересным инструментом стал сервис «Умный кадастр» («УмКа»), использующий AI для выявления незарегистрированных объектов недвижимости. Этот инструмент позволяет вовлечь неучтенные объекты в экономический оборот и сократить расходы на проверки. «УмКа» доступен для широкой аудитории пользователей на портале Национальной системы пространственных данных.
С начала этого года сотрудники Росреестра также принимают участие в тестировании нового чат-бота «ЯФея», который помогает регистраторам обрабатывать запросы в процессе правовой экспертизы. Благодаря этому сервису информация по объектам собирается в считанные минуты, а нужные документы находятся автоматически.
Цифровизация уже принесла свои плоды: сроки регистрации электронных сделок для граждан и бизнеса составляют всего от нескольких часов до суток. При подаче документов через МФЦ, если нет замечаний, учетно-регистрационные действия проводятся за 3-4 рабочих дня, в то время как по закону должно быть от 7 до 9 дней.
Выступление Марины Мартыновой вызвало живой интерес у участников, которые высоко оценили прогресс Росреестра в сфере цифровизации и выразили надежду на дальнейшее улучшение качества предоставляемых услуг.
